Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Verantwortliche Stelle

Wallbox 11kW betreibt den Shop unter wallbox11kw.autos.

Wallbox 11kW entscheidet über die Verarbeitung von Kundendaten in diesem Shop.

Unser Team arbeitet aus Deutschland.

Kontakt erfolgt per E-Mail an support@wallbox11kw.autos.

Nachrichten werden an Werktagen beantwortet.

Daten, die Sie uns geben

Sie geben uns Ihren Namen an.

Sie geben uns Ihre Lieferadresse an.

Sie geben uns Ihre E-Mail-Adresse an.

Sie geben uns Ihre Bestelldaten an.

• Die Lieferadresse nutzen wir für den weltweiten Versand.

• Die E-Mail-Adresse nutzen wir für Bestellbestätigungen und Support.

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch von wallbox11kw.autos erfasst der Server technische Zugriffsdaten.

Dazu gehört die IP-Adresse.

Dazu gehören Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Dazu gehören Browsertyp und Betriebssystem.

Transaktions- und Supportdaten

Wir speichern Bestellungen mit Artikeln und Beträgen in EUR.

Wir speichern Zahlungen per Kreditkarte und PayPal.

Wir speichern E-Mails an support@wallbox11kw.autos.

Die Adresse aus der Bestellung gilt für die Lieferung in 4 bis 7 Werktagen.

Zwecke der Nutzung

Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung von Bestellungen.

Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung von Anfragen.

• Bestelldaten sichern Versand und Zahlung.

• Supportdaten sichern die Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dienstleister

Wir geben Daten an Dienstleister für Versand und IT-Betrieb weiter.

Der Versand erfolgt weltweit.

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte und PayPal.

Die Zahlungsdaten werden vom jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet.

Cookies und ähnliche Technologien

wallbox11kw.autos nutzt Cookies.

Cookies speichern Warenkorb und Session.

Sie können Cookies im Browser löschen und blockieren.

Ohne Cookies funktioniert der Warenkorb nicht.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf unser Team beschränkt.

Speicherdauer

Wir speichern Bestelldaten solange die Bestellung läuft.

Supportdaten speichern wir solange das Anliegen läuft.

Rückgaben bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen per Post.

Defekte Artikel werden kostenfrei zurückgenommen.

Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie.

Rückerstattung

Rückgaben per Post erhalten eine volle Erstattung.

Bei Rückgaben trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Auskunft über Ihre Daten anfordern.

Sie können Berichtigung Ihrer Daten anfordern.

Sie können Löschung Ihrer Daten anfordern.

Sie können Cookies im Browser steuern.

Anfragen zum Datenschutz

Senden Sie Anfragen an support@wallbox11kw.autos.

Wir antworten an Werktagen.

Minderjährige

Das Angebot richtet sich an Kunden mit eigener Bestellfähigkeit.

Eltern wenden sich für Anfragen an support@wallbox11kw.autos.

Änderungen

Diese Fassung gilt ab dem 21. Oktober 2026.

Bei Änderungen gilt die Fassung auf wallbox11kw.autos.